سياسة الضمان – Liftglo
نحن في Liftglo نؤمن بجودة منتجاتنا، لذلك نقدّم لك نوعين من الضمان لضمان راحتك وثقتك:
أولًا: الضمان الذهبي (ضمان الرضا)
في حال عدم ملاحظة أي نتائج من استخدام الجهاز، يمكنك الاستفادة من الضمان الذهبي خلال 10 أيام من تاريخ الطلب وفق الشروط التالية:
الشروط
- يجب التواصل معنا خلال 10 أيام من تاريخ الطلب.⏳
- يجب استخدام الجهاز بالطريقة الصحيحة حسب التعليمات المرفقة .
- يتم خصم 39 ريالًا سعوديًا من مبلغ الاسترجاع
وتشمل
- تكلفة الشحن
- الرسوم التشغيلية
- رسوم بوابات الدفع
- يتم استرجاع المبلغ فقط ولا يتم استرجاع الجهاز، ويمكنك اعتباره هدية من المتجر.
طريقة التقديم
- يتم التواصل معنا عبر الواتساب خلال مدة الضمان المحددة (10 أيام).
- أي طلب بعد انتهاء المدة لن يكون مؤهلًا للضمان الذهبي.
طريقة استرداد المبلغ (الضمان الذهبي فقط)
- بعد الموافقة، يتم استرداد المبلغ خلال 14 يوم عمل.
- يتم الاسترداد بنفس وسيلة الدفع المستخدمة.
- في حال كان الدفع عند الاستلام، لا يتم استرداد رسوم الدفع عند الاستلام، ويكون الاسترجاع عبر تحويل بنكي.
ثانيًا: الضمان ضد العيوب المصنعية (12 شهرًا)
يشمل جهاز Liftglo ضمانًا ضد عيوب التصنيع لمدة سنة واحدة (12 شهرًا) من تاريخ استلام المنتج.
في حال كان هناك عيب مصنعي يتم استبدال الجهاز بجهاز جديد ، ويتحمل العميل قيمة شحن الجهاز الجديد وهي 23 ريال
شروط الضمان
- مدة الضمان: 12 شهرًا من تاريخ الاستلام.
- الاستخدام الصحيح: الالتزام بتعليمات الاستخدام المرفقة.
- الاستثناءات: لا يشمل الضمان التلف الناتج عن سوء الاستخدام، السقوط، الكسر، أو التعديل.
